សំណួរ​ដែលគេ​ច្រើន​សួរ

ឆ្លើយ :

គ្រប់គរណីដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងគេហទំព័រចាស់​​ គឺអាចតផ្ចាប់ទៅគេហទំព័រថ្មីស្វ័យប្រវត្តិដោយគ្រាន់តែបញ្ចូលលេខសំងាត់គរណីចាស់​ បន្ទាប់មកបញ្ចូលពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន នឹងអាចដំណើរការក្នុងការកក់សំបុត្រជាមួយJC Airlines

ឆ្លើយ :

ដោយសារដែលទំហំប្រើប្រាស់របស់កាតនីមួយៗនៅមានដែនកំណត់​ តំបន់ខ្លះគឺមិនបានតម្រូវអោយប្រើប្រាស់កាតក្នុងការបង់ប្រាស់ក្នុងគេហទំព័រនោះទេ ។សូមអាធ្យាស្រ័យ នឹងធ្វើការជ្រើសរើសដោយប្រពន្ធ័ផ្សេង

ឆ្លើយ :

រយៈ​ពេលបញ្ជាទិញគឺ ២៥ នាទី (យោងតាមការបង្ហាញជាក់ស្តែង) ​ការបញ្ជាទិញអស់ពេលនឹងត្រូវបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិអ្នកត្រូវធ្វើការកក់ឡើងវិញសូមបំពេញការទូទាត់ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់។

ឆ្លើយ :

ប្រសិនបើការទូទាត់បានជោគជ័យ នឹងមានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានអ៊ីម៉ែលបញ្ជាក់សូមផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ (ឈ្មោះ / កាលបរិច្ឆេទនិងកាលបរិច្ឆេទការហោះហើរ / ព័ត៌មានបញ្ជាទិញ) និងវិញ្ញាបនប័ត្រទទួលបានជោគជ័យក្នុងការទូទាត់ទៅកាន់ helpdesk@jcairlines.com ហើយបុគ្គលិកយើងខ្ញុំនឹងដោះស្រាយវាជូនអ្នក។

ឆ្លើយ :

ការបញ្ជាទិញត្រូវតែបង់ក្នុងរយៈពេល ២៥ នាទីហើយអ្នកអាចចូលទៅកាន់ [Manage Booking] ដើម្បីបញ្ចូលព័ត៌មានលំអិតនៃការបញ្ជាទិញតាមរយៈកន្លែងកំណត់ទីតាំង (PNR) និងបំពេញការទូទាត់ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់។

ឆ្លើយ :

សូមប្រាកដថាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលអ្នកបានរក្សាទុកនៅលើគេហទំព័រគឺត្រឹមត្រូវហើយបុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកភ្លាមៗនៅពេលដែលជើងហោះហើរផ្លាស់ប្តូរ។

ឆ្លើយ :

អ្នកអាចចូលតាមរយៈអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលឬកន្លែងកំណត់ទីតាំង (PNR) នៅលើទំព័រ [Manage Booking] ។ បន្ទាប់ពីឃើញលំដាប់ដែលត្រូវគ្នាសូមចូលទៅកាន់ទំព័រពត៌មានលំអិតនៃការបញ្ជាទិញហើយចុចប៊ូតុង“ បោះបង់” ដើម្បីអនុវត្តការសងប្រាក់វិញ។ ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់សំបុត្រ អ្នកអាចចុច“ បន្តការសំណើរសងប្រាក់” ដើម្បីបញ្ចូលពាក្យសុំបង្វិលសងវិញដោយផ្ទាល់។ អ្នកក៏អាចបោះបង់ចោលសំបុត្រមុនហើយបន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង "សងប្រាក់វិញ" ខាងក្រោមដើម្បីដាក់ពាក្យសុំការសងប្រាក់វិញ។

រឺ

ឆ្លើយ :

បុគ្គលិករបស់យើងនឹងធ្វើការស្នើសុំការបង្វិលសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវសងវិញតាមបណ្តាញទូទាត់ដើម ហើយការវិវត្តនឹងត្រូវស្ថិតក្រោមវេទិកាបង់ប្រាក់។ ការវិវត្តនៃការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល សូមពិនិត្យមើលអ៊ីមែលឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលសំណងរបស់អ្នកលើសពីមួយខែទេសូមទាក់ទងយើងខ្ញុំតាម helpdesk@jcairlines.com

ឆ្លើយ :

ក្នុងគេហទំព័រគឺមិនតម្រូវអោយមានការកំណត់ពេលវេលាតាមអ៊ីនធឺណិតទេ សូមទាក់ទងមកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន (helpdesk@jcairlines.com) សម្រាប់ដំណើរការ។

ឆ្លើយ :

សេវាកម្មទិញឥវ៉ាន់លើសទម្ងន់គឺមាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ និងមាននៅព្រលានយន្តហោះ។ ការទិញឥវ៉ាន់លើសទម្ងន់នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការមានលក្ខណៈអំណោយផលជាង ប៉ុន្តែវាត្រូវបានកំណត់ចំពោះសំបុត្រដែលបានទិញនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ ហើយវាចាំបាច់ត្រូវធ្វើការបញ្ចាទិញ ២៤ ម៉ោងមុនពេលចេញដំណើរ។ អ្នកអាចចូលទៅកាន់ព័ត៌មានលំអិតនៃការបញ្ជាទិញតាមរយៈ [Manage Booking] ហើយជ្រើសរើស " Buy Extras " ។ នៅពេលបញ្ចប់ការទូទាត់អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់។

ឆ្លើយ :

បច្ចុប្បន្នគេហទំព័ររបស់យើងខ្ញុំមិនតម្រូវអោយធ្វើការជ្រើសរើសកៅអីជាមុន និងការពិនិត្យចូលតាមអ៊ីនធឺណិតទេ។ សូមជ្រើសរើសកន្លែងអង្គុយរបស់អ្នកពេលអ្នកទៅដល់អាកាសយានដ្ឋាន។

ឆ្លើយ :

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការសេវាកម្មរទេះរុញសូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ helpdesk@jcairlines.com ២៤ ម៉ោងមុនពេលចេញដំណើរ។

ឆ្លើយ :

សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងការកក់សណ្ឋាគារអ្នកអាចទាក់ទង: hotel.support@worldticket.net