ខ្ញុំបានចុះឈ្មោះរួចក្នុងគេហទំព័រចាស់ តើខ្ញុំនៅត្រូវការចុះឈ្មោះជាថ្មីក្នុងគេហទំព័រថ្មីទៀតទេ?
គ្រប់គរណីដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងគេហទំព័រចាស់ គឺអាចតផ្ចាប់ទៅគេហទំព័រថ្មីស្វ័យប្រវត្តិដោយគ្រាន់តែបញ្ចូលលេខសំងាត់គរណីចាស់ បន្ទាប់មកបញ្ចូលពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន នឹងអាចដំណើរការក្នុងការកក់សំបុត្រជាមួយJC Airlines
ខ្ញុំបានប្រើគរណីចាស់ចូលទៅកាន់គេហទំព័រថ្មី នឹងបានប្តូរលេខសំងាត់ថ្មី តើខ្ញុំអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័រចាស់ដោយបញ្ចូលលេខសំងាត់ថ្មីដែររឺទេ?
ដើម្បីចូលទៅកាន់គេហទំព័រចាស់បាន អ្នកត្រូវតែបញ្ចូលលេខសំងាត់គរណីចាស់
ហេតុអីបានជាខ្ញុំមិនអាចប្រើ កាតvisa នឹងmastercard ដើម្បីធ្វើការបង់ប្រាក់នៅក្នុងគេហទំព័រ?
ដោយសារដែលទំហំប្រើប្រាស់របស់កាតនីមួយៗនៅមានដែនកំណត់ តំបន់ខ្លះគឺមិនបានតម្រូវអោយប្រើប្រាស់កាតក្នុងការបង់ប្រាស់ក្នុងគេហទំព័រនោះទេ ។សូមអាធ្យាស្រ័យ នឹងធ្វើការជ្រើសរើសដោយប្រពន្ធ័ផ្សេង
តើរយៈពេលកំណត់នៃការបញ្ជាទិញនិងរយៈពេលទូទាត់មានរយៈពេលប៉ុន្មាន? តើនឹងមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើពេលវេលាលើសកំណត់?
រយៈពេលបញ្ជាទិញគឺ ២៥ នាទី (យោងតាមការបង្ហាញជាក់ស្តែង) ការបញ្ជាទិញអស់ពេលនឹងត្រូវបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិអ្នកត្រូវធ្វើការកក់ឡើងវិញសូមបំពេញការទូទាត់ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់។
ខ្ញុំបានកក់សំបុត្រនៅលើគេហទំព័រ នឹងបានធ្វើការទូទាត់ប្រាក់បានជោគជ័យ ប៉ុន្តែតើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើសំបុត្របរាជ័យ?
ប្រសិនបើការទូទាត់បានជោគជ័យ នឹងមានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានអ៊ីម៉ែលបញ្ជាក់សូមផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ (ឈ្មោះ / កាលបរិច្ឆេទនិងកាលបរិច្ឆេទការហោះហើរ / ព័ត៌មានបញ្ជាទិញ) និងវិញ្ញាបនប័ត្រទទួលបានជោគជ័យក្នុងការទូទាត់ទៅកាន់ helpdesk@jcairlines.com ហើយបុគ្គលិកយើងខ្ញុំនឹងដោះស្រាយវាជូនអ្នក។
ខ្ញុំបានបញ្ជាទិញតែមិនបានបង់ប្រាក់ភ្លាមៗតើត្រូវបន្តការបង់ប្រាក់យ៉ាងដូចម្តេច?
ការបញ្ជាទិញត្រូវតែបង់ក្នុងរយៈពេល ២៥ នាទីហើយអ្នកអាចចូលទៅកាន់ [Manage Booking] ដើម្បីបញ្ចូលព័ត៌មានលំអិតនៃការបញ្ជាទិញតាមរយៈកន្លែងកំណត់ទីតាំង (PNR) និងបំពេញការទូទាត់ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់។

ពេលវេលាហោះហើររបស់ខ្ញុំត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ / លុបចោលតើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី?
សូមប្រាកដថាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលអ្នកបានរក្សាទុកនៅលើគេហទំព័រគឺត្រឹមត្រូវហើយបុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកភ្លាមៗនៅពេលដែលជើងហោះហើរផ្លាស់ប្តូរ។
តើត្រូវដាក់ពាក្យសុំសំណងវិញយ៉ាងដូចម្តេច?
អ្នកអាចចូលតាមរយៈអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលឬកន្លែងកំណត់ទីតាំង (PNR) នៅលើទំព័រ [Manage Booking] ។ បន្ទាប់ពីឃើញលំដាប់ដែលត្រូវគ្នាសូមចូលទៅកាន់ទំព័រពត៌មានលំអិតនៃការបញ្ជាទិញហើយចុចប៊ូតុង“ បោះបង់” ដើម្បីអនុវត្តការសងប្រាក់វិញ។ ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់សំបុត្រ អ្នកអាចចុច“ បន្តការសំណើរសងប្រាក់” ដើម្បីបញ្ចូលពាក្យសុំបង្វិលសងវិញដោយផ្ទាល់។ អ្នកក៏អាចបោះបង់ចោលសំបុត្រមុនហើយបន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង "សងប្រាក់វិញ" ខាងក្រោមដើម្បីដាក់ពាក្យសុំការសងប្រាក់វិញ។


រឺ

ខ្ញុំបានដាក់ពាក្យសុំការសងប្រាក់វិញហើយតើប្រាក់នឹងត្រូវបានសងយ៉ាងដូចម្តេច? តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីទទួលបានប្រាក់?
បុគ្គលិករបស់យើងនឹងធ្វើការស្នើសុំការបង្វិលសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវសងវិញតាមបណ្តាញទូទាត់ដើម ហើយការវិវត្តនឹងត្រូវស្ថិតក្រោមវេទិកាបង់ប្រាក់។ ការវិវត្តនៃការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល សូមពិនិត្យមើលអ៊ីមែលឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលសំណងរបស់អ្នកលើសពីមួយខែទេសូមទាក់ទងយើងខ្ញុំតាម helpdesk@jcairlines.com
ប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវការកំណត់ពេលវេលាហោះហើរឡើងវិញ តើខ្ញុំត្រូវធ្វើដូចម្តេច?
ក្នុងគេហទំព័រគឺមិនតម្រូវអោយមានការកំណត់ពេលវេលាតាមអ៊ីនធឺណិតទេ សូមទាក់ទងមកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន (helpdesk@jcairlines.com) សម្រាប់ដំណើរការ។
ឥវ៉ាន់ខ្ញុំលើសទម្ងន់។ តើខ្ញុំត្រូវទិញឥវ៉ាន់លើសទម្ងន់បានយ៉ាងដូចម្តេច?
សេវាកម្មទិញឥវ៉ាន់លើសទម្ងន់គឺមាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ និងមាននៅព្រលានយន្តហោះ។ ការទិញឥវ៉ាន់លើសទម្ងន់នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការមានលក្ខណៈអំណោយផលជាង ប៉ុន្តែវាត្រូវបានកំណត់ចំពោះសំបុត្រដែលបានទិញនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ ហើយវាចាំបាច់ត្រូវធ្វើការបញ្ចាទិញ ២៤ ម៉ោងមុនពេលចេញដំណើរ។ អ្នកអាចចូលទៅកាន់ព័ត៌មានលំអិតនៃការបញ្ជាទិញតាមរយៈ [Manage Booking] ហើយជ្រើសរើស " Buy Extras " ។ នៅពេលបញ្ចប់ការទូទាត់អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់។

ខ្ញុំចង់ជ្រើសរើសកៅអីជាមុន តើខ្ញុំអាចឆែកមើលតាមអ៊ីនធឺណិតបានទេ?
បច្ចុប្បន្នគេហទំព័ររបស់យើងខ្ញុំមិនតម្រូវអោយធ្វើការជ្រើសរើសកៅអីជាមុន និងការពិនិត្យចូលតាមអ៊ីនធឺណិតទេ។ សូមជ្រើសរើសកន្លែងអង្គុយរបស់អ្នកពេលអ្នកទៅដល់អាកាសយានដ្ឋាន។
តើបៀបដាក់ពាក្យសុំសេវាកម្មរទេះរុញបានដូចម្តេច?
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការសេវាកម្មរទេះរុញសូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ helpdesk@jcairlines.com ២៤ ម៉ោងមុនពេលចេញដំណើរ។
តើខ្ញុំអាចទទួលបានជំនួយក្នុងការកក់សណ្ឋាគាររបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?
សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងការកក់សណ្ឋាគារអ្នកអាចទាក់ទង: hotel.support@worldticket.net